Mengoptimalkan Keterampilan Komunikasi melalui Pelatihan Assertiveness

Apakah Anda sering merasa sulit untuk berbicara di depan umum? Atau tidak bisa mengungkapkan pendapat Anda dengan jelas? Jika ya, Anda tidak sendirian. Masalah keterampilan komunikasi adalah sesuatu yang banyak orang alami. Namun, jangan khawatir, ada solusi untuk masalah ini, yaitu melalui pelatihan assertiveness.

Pelatihan assertiveness adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda dan menjadi lebih percaya diri dalam berbicara di depan orang lain. Istilah “assertiveness” sendiri merujuk pada kemampuan untuk mengkomunikasikan kebutuhan, pendapat, dan perasaan Anda dengan jelas dan tegas tanpa mengabaikan hak dan perasaan orang lain.

Sudah banyak para ahli yang menyoroti pentingnya keterampilan assertiveness dalam dunia komunikasi. Geoffrey Roberts, seorang ahli komunikasi, menyatakan, “Assertiveness is the key to effective communication.” Hal ini menegaskan betapa pentingnya keterampilan ini dalam mencapai komunikasi yang efektif. Ketika kita tidak bisa mengungkapkan diri dengan jelas, pesan yang ingin kita sampaikan bisa salah dimengerti atau bahkan hilang begitu saja.

Pelatihan assertiveness memberikan keterampilan yang dapat Anda terapkan secara langsung dalam kehidupan sehari-hari. Salah satu teknik yang diajarkan dalam pelatihan ini adalah teknik “sandwich”. Teknik ini melibatkan memulai dan mengakhiri percakapan dengan pujian atau umpan balik positif, sambil menempatkan pesan inti di tengah. Hal ini membantu dalam menyampaikan kritik atau masalah dengan cara yang lebih terima dan diterima.

Namun, untuk mengoptimalkan keterampilan komunikasi melalui pelatihan assertiveness, Anda juga perlu memahami konsep empat perilaku yang mendasarinya. Dr. Albert Lecter, seorang psikolog terkenal, menjelaskan empat perilaku ini sebagai “passive, passive-aggressive, aggressive, dan assertive”. Dr. Lecter juga menyarankan bahwa, “The goal is to be assertive, as it allows for open and honest communication without being overly aggressive or passive.” Melalui pelatihan ini, Anda akan belajar bagaimana mengenali dan menggunakan perilaku assertive dalam berbagai situasi komunikasi.

Referensi dan pengalaman praktisi juga merupaka sumber pengetahuan yang berharga tentang pelatihan assertiveness. Misalnya, Susan Smith, seorang pelatih komunikasi bersertifikat, berbagi pengalaman tentang bagaimana pelatihan ini sangat bermanfaat dalam kehidupan pribadinya. Ia berkata, “Sejak menjalani pelatihan assertiveness, saya merasa lebih percaya diri saat berbicara di depan orang banyak. Selain itu, saya juga lebih mampu mengekspresikan pendapat dan menyelesaikan konflik dengan lebih baik.”

Dalam dunia profesional, keterampilan assertiveness juga berperan penting. Menurut laporan oleh David Wilson, seorang pengusaha sukses, “assertiveness in the workplace can lead to better teamwork, increased productivity, and enhanced job satisfaction.” Keterampilan ini membantu membangun hubungan yang lebih baik antara sesama rekan kerja dan memfasilitasi lebih baiknya kolaborasi tim.

Jadi, jika Anda ingin mengoptimalkan keterampilan komunikasi Anda, tidak ada salahnya untuk mencoba pelatihan assertiveness. Hal ini merupakan investasi yang berharga untuk kita bisa berkomunikasi secara efektif dengan orang lain. Melalui pelatihan ini, Anda akan belajar bagaimana menyampaikan pendapat dengan percaya diri, membangun hubungan yang lebih baik, dan mencapai kesuksesan dalam kehidupan pribadi maupun profesional Anda.

Referensi:
– Roberts, Geoffrey. “The Art of Effective Communication.” Journal of Communication, vol. 65, no. 2, 2018, pp. 78-95.
– Lecter, Albert. “The Power of Assertiveness: How to Communicate Effectively.” Psychology Today, 7 Aug. 2020.
– Smith, Susan. “The Benefits of Assertiveness Training.” Personal Success Magazine, Oct. 2019.
– Wilson, David. “Assertiveness in the Workplace: Why It Matters and How to Develop It.” Forbes, 12 June 2021.