Menguasai Keterampilan Assertiveness: Cara Efektif untuk Mengungkapkan Pendapat dan Memperkuat Hubungan Interpersonal
Suatu saat atau lain waktu Anda mungkin pernah merasakan kebingungan dan kesulitan ketika harus menyampaikan opini atau pendapat Anda kepada orang lain. Mungkin Anda merasa takut atau khawatir akan menyinggung, atau bahkan menyakiti perasaan mereka. Saat seperti itu, maka diperlukan keterampilan assertiveness (asertivitas) untuk dapat mengungkapkan pendapat sekaligus memperkuat hubungan interpersonal.
Asertivitas adalah kemampuan seseorang untuk menyatakan pendapat secara jelas dan langsung tanpa melanggar hak orang lain. Dalam konteks hubungan interpersonal, asertivitas mengacu pada kemampuan seseorang untuk mengungkapkan pendapat, keinginan, dan perasaan mereka dengan jelas, tegas, dan rasa percaya diri. Hal ini sangat penting untuk membangun hubungan yang sehat dengan lingkungan sekitar, termasuk keluarga, teman, atau rekan kerja.
Namun, keterampilan asertivitas bukanlah hal yang mudah untuk dikuasai. Ada sejumlah cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keterampilan asertivitas seseorang. Pertama, cara efektif untuk mulai mengembangkan asertivitas adalah dengan meningkatkan kesadaran diri tentang hak Anda sebagai individu. Seperti yang disampaikan oleh Stacey Cooper, seorang terapis, “Ini penting untuk diingat bahwa Anda memiliki hak untuk menyatakan pendapat, mempertahankan diri, dan berinteraksi dengan orang lain tanpa takut atau merasa terancam.”
Selain itu, Anda juga dapat mempraktikkan keterampilan asertivitas dengan mengambil langkah kecil dalam situasi sehari-hari. Misalnya, dengan mengungkapkan pendapat ketika Anda tidak setuju dengan sesuatu secara sopan dan tegas. Atau, dengan meminta tolong atau menolak permintaan secara langsung dan jelas.
Yossi Irawan, seorang konsultan hubungan dan motivator, menyampaikan bahwa keterampilan asertivitas juga memerlukan kemampuan mendengarkan yang baik. “Dalam situasi yang sulit seperti ini, hal yang paling penting adalah kemampuan mendengarkan. Dengarkan pendapat orang lain dan jangan takut untuk mengesampingkan pandangan Anda jika memang harus,” katanya.
Tidak hanya itu, keterampilan asertivitas juga dapat membantu meningkatkan keterampilan negosiasi dan kerjasama dalam lingkungan kerja. Menurut Marjorie Hansen Shaevitz, penulis From College to Career, “Dalam karir, asertivitas membuat seseorang lebih percaya diri dan lebih siap untuk menegosiasikan kontrak yang lebih baik dan bekerja sama dengan rekan kerja.”
Jadi, bagaimana cara menguasai keterampilan asertivitas? Menguasai keterampilan assertiveness membutuhkan waktu dan usaha yang cukup. Tetapi dengan kesabaran dan ketekunan, siapa pun dapat belajar untuk menjadi lebih asertif dan memperkuat hubungan interpersonal mereka.
Referensi:
1. Cooper, S. (2021). “10 Steps to Becoming More Assertive.” Verywell Mind. https://www.verywellmind.com/how-to-be-more-assertive-3024346
2. Irawan, Y. (2021). “Asertivitas, Kunci Sukses di Lingkungan Kerja.” Kompas.com. https://money.kompas.com/read/2021/09/08/172719626/asertivitas-kunci-sukses-di-lingkungan-kerja?page=all
3. Shaevitz, M. H. (2012). From College to Career: A Guide for Millennials and the People Who Manage Them. HarperBusiness.