Meningkatkan Kualitas Relasi Sosial dengan Keterampilan Assertiveness yang Efektif

Apakah Anda sering mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan orang lain? Apakah Anda merasa kesulitan mengemukakan pendapat atau mengatur batas-batas pribadi Anda? Jika iya, mungkin keterampilan assertiveness dapat membantu Anda.

Keterampilan assertiveness merupakan suatu kemampuan untuk mengomunikasikan pikiran, perasaan, dan kebutuhan dengan jelas dan tegas tanpa melanggar hak-hak orang lain. Dengan memiliki keterampilan ini, Anda dapat meningkatkan kualitas relasi sosial Anda.

Menurut Dr. Randy J. Paterson, seorang psikolog klinis terkenal, “Assertiveness bukanlah berarti mendominasi orang lain atau menjadi kasar. Assertiveness sebenarnya melibatkan kemampuan untuk menyatakan diri dengan jelas dan tegas tanpa merasa bersalah.”

Salah satu kunci utama dalam mengembangkan keterampilan assertiveness yang efektif adalah memiliki kepercayaan diri yang baik. Tanpa rasa percaya diri, akan sulit bagi seseorang untuk menyampaikan pikiran dan kebutuhan mereka dengan tegas.

Dr. Albert J. Bernstein, seorang psikolog dan penulis buku “Emotional Vampires at Work,” mengungkapkan, “Rasa percaya diri adalah fondasinya semua keterampilan assertiveness. Tanpa rasa percaya diri yang baik, seseorang akan selalu merasa ragu-ragu dan sulit mengemukakan pendapat.”

Selain itu, penting juga bagi kita untuk belajar mengatasi perasaan takut akan konflik. Salah satu kunci dalam mengembangkan keterampilan assertiveness yang efektif adalah memiliki kemampuan dalam mengatasi konflik dengan cara yang sehat dan konstruktif.

Dalam bukunya yang terkenal, “The Assertiveness Workbook,” Randy J. Paterson menjelaskan, “Kita harus belajar untuk menghadapi konflik dengan kepala dingin dan berusaha mencapai solusi yang saling menguntungkan. Jika kita tidak belajar menghadapi konflik, kita akan terus menerima perlakuan yang kurang menyenangkan.”

Selain itu, kita juga perlu belajar mengatur emosi dan melatih sikap empati. Dengan mengatur emosi dan memiliki sikap empati yang baik, kita dapat lebih memahami dan menyampaikan pesan dengan cara yang benar.

Pasangan terkenal dari bidang terapi, Harville Hendrix dan Helen LaKelly Hunt, mengatakan, “Empati adalah kunci dalam berkomunikasi dengan efektif. Dengan memiliki kemampuan empati, kita dapat memahami perasaan orang lain dan menyampaikan pesan dengan kelembutan.”

Namun, walaupun keterampilan assertiveness sangat penting untuk meningkatkan kualitas relasi sosial kita, bukan berarti kita harus selalu menjadi orang yang berkuasa dan mendominasi. Keterampilan ini seharusnya digunakan dengan proporsional, dengan tetap menghormati hak-hak orang lain.

Sebagai kesimpulan, keterampilan assertiveness yang efektif dapat membantu meningkatkan kualitas relasi sosial kita. Dengan memiliki keterampilan ini, kita dapat menyampaikan pendapat dan kebutuhan dengan jelas tanpa merasa bersalah. Penting untuk membangun kepercayaan diri, mengatasi perasaan takut akan konflik, mengatur emosi, dan melatih sikap empati. Namun, kita juga harus selalu menggunakannya dengan tetap menghormati hak-hak orang lain.

(Sumber referensi:
1. Paterson, R. J. (2000). The Assertiveness Workbook: How to Express Your Ideas and Stand Up for Yourself at Work and in Relationships.
2. Bernstein, A. J. (2012). Emotional Vampires at Work: Dealing with Bosses and Coworkers Who Drain You Dry.
3. Hendrix, H., & Hunt, H. L. (2006). Getting the Love You Want: A Guide for Couples.)